Teslimat ve Kargo
⚠️ Bu bir taslaktır. Yürürlükteki mevzuata ve işletmenize göre bir hukuk danışmanına gözden geçirtin.
Teslimat ve Kargo Politikası
test olarak siparişlerinizi en kısa sürede ve güvenle ulaştırmayı hedefliyoruz. Teslimat koşullarımız aşağıda açıklanmıştır.
Satıcı Bilgileri
| Alan | Bilgi |
|---|---|
| Ünvan | test |
| Vergi/TC Kimlik No | «[Ayarlar > Faturalama'dan doldurun: Vergi/TC Kimlik No]» |
| MERSİS No | «[Ayarlar > Faturalama'dan doldurun: MERSİS No]» |
| Adres | «[Ayarlar > Faturalama'dan doldurun: Adres]» |
| E-posta | «[Ayarlar > Faturalama'dan doldurun: E-posta]» |
| Telefon | «[Ayarlar > Faturalama'dan doldurun: Telefon]» |
| Web Sitesi | https://testt.iworkfly.com |
1. Hazırlık ve Kargo Süreleri
- Ödemesi onaylanan siparişler, genellikle 1–3 iş günü içinde hazırlanır ve kargoya teslim edilir. (Bu süreyi işletmenize göre güncelleyin.)
- Kargoya verilen siparişler, bulunduğunuz bölgeye göre genellikle 1–4 iş günü içinde teslim edilir.
- Yasal olarak, sipariş ettiğiniz ürün her hâlükârda en geç 30 gün içinde teslim edilir.
- Resmî tatiller, yoğun kampanya dönemleri ve mücbir sebepler teslimat sürelerini etkileyebilir.
2. Kargo Ücreti
- Kargo ücreti, sipariş tutarına ve teslimat bölgesine göre hesaplanır ve ödeme adımında açıkça gösterilir.
- Ücretsiz kargo eşiği: Sepet tutarınız belirlenen tutarı (ör. *[tutar] TL*) aştığında kargo ücretsizdir. Güncel eşik ödeme sayfasında belirtilir. *(Bu eşiği işletmenize göre düzenleyin.)*
3. Hasarlı Teslimat ve Tutanak
Kargo paketinizi teslim alırken, ezik, yırtık veya ıslaklık gibi bir hasar fark ederseniz:
- Ürünü teslim almayın veya kargo görevlisinin yanında açarak kontrol edin.
- Görevliye mutlaka bir hasar tespit tutanağı tutturun.
- Durumu en kısa sürede «[Ayarlar > Faturalama'dan doldurun: E-posta]» adresine, tutanak ve fotoğraflarla birlikte bildirin. Hasarlı ürünü ücretsiz olarak değiştirelim.
4. Teslim Alamama Durumu
- Adreste bulunmamanız hâlinde kargo şirketi genellikle ikinci bir teslimat denemesi yapar ve/veya bir bilgi notu bırakır.
- Belirlenen bekleme süresi içinde teslim alınmayan gönderiler tarafımıza iade olabilir. Bu durumda sizinle iletişime geçerek yeniden gönderim veya iade sürecini başlatırız.
- Adres bilgilerinizin doğru ve eksiksiz girilmesi, sorunsuz teslimat için önemlidir. Hatalı/eksik adres kaynaklı gecikmelerden Satıcı sorumlu tutulamaz.
5. İletişim
Teslimat ile ilgili her türlü soru ve talebiniz için: «[Ayarlar > Faturalama'dan doldurun: E-posta]» / «[Ayarlar > Faturalama'dan doldurun: Telefon]»